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从最不满意的客户身上学得最多。

来源:网络推荐 浏览次数:123次 发布时间:2021-09-05

8、一个企业的成败往往就在一点两点上。每天进步一点,每天突破自我,就能走在前面。敢于跟自己较劲的,在欧洲是德国人,在亚洲是日本人,在中国,蒙牛人首当其冲。
9、做人要讲“为人之道”,做企业要讲“经营之道”。同样的设备,同样的原料,同样的人,在不同的企业发挥的效力是不同的,因为各个企业的文化不同。企业文化就像人的基因,无时不在,无处不在,一台机器、一笔资金、一车原料,从进厂那天起,就被植入了这个企业的基因,它们按照什么逻辑运转,要看这个企业的文化。
10、世界上的思想比星星多,观点比人口密,没作选择的时候,此也有、彼也有,然而此也混沌、彼也混沌,分不出个主宾来;一旦作了选择,就有了凝聚点,有了向心力,有了主心骨。所以,若论企业文化从哪里来?“结晶式”也好,“播种式”也好,归根到底,企业文化首先是一种选择,然后是一种整合。
11、一个产品,抓眼球,揪耳朵,都不如暖人心。
12、想赢个三回两回,三年五年,有点智商就行;想做个百年老店,想一辈子赢,没有德商绝对不行。
13、从最不满意的客户身上学得最多。
14、布局决定结局。
15、会说话的产品卖得快,哑巴产品走得慢。
16、差异化、挺进无竞争领域是弱势企业迅速制造相对强势的不二法门。
17、没有质量,一切都是负数。
18、股东一分钱,掰成两半花。
19、销售终端是离消费者心理最近的地方,售后服务是离消费者身体最近的地方。
20、用辅导代替领导,用服务代替行销,用期许代替要求。
21、观念、思维方式的革命,远比技术、软件和速度的革命更重要。
22、企业总要找马骑,企业跑在平路上的时候,找到的可能是银行的资金,它是一匹比较温顺的马;可是当你跑在山路上的时候,找到的可能就是风险投资,它是一匹烈马,烈马的特点是——你行的时候,你指挥它,你不行的时候,它指挥你。
23、 如果缺乏必要的竞争壁垒,“先驱”变“先烈”也是极有可能的事情。
24、你有几斤几两只有上市后才知道。
25、创业和守业不是前后关系,不是并列关系,而是包含与被包含的关系,创业是永恒的,守业是相对的;守业是创业的另一种表现形式,一切守业都是创业的子集。
26、把“创业”与“守业”视作两个不同范畴的概念是有害的,它会使许多人误解为,创业是需要“动”的,守业是需要“静”的;创业是需要“激情”的,守业是需要“寂寞”的;创业是需要“扩张”的,守业是需要“内敛”的;创业是需要“大刀阔斧”的,守业是需要“平平淡淡”的……一句话,创业比守业离创造更近,守业比创业离激情更远。
27、一个产品,抓眼球,揪耳朵,都不如暖人心。
28、一个企业、一个组织、一个团队,如果聚精会神只做一件事,做好的可能性就比较大;如果东也想做,西也想做,不能做到专一、专注、专心、专业,那么,到头来,每个领域都可能只是个二流角色,弄不好还会沦入三流、末流。迄今为止,做企业成功的招数很多,但有一条肯定屡验不爽:聚焦,聚焦,再聚焦!
29、当企业利润低的话我们会不安,当企业利润自然升高的时候,我们同样也会不安,因为你经常拿走别人应得的利益,别人就会离你而去,他一走,你的生态圈就崩溃了,你的利益就不存在了。
30、股东投资求回报,银行注入图利息,员工参与为收入,合作伙伴需赚钱,父老乡亲盼税收。只有消费者、股东、银行、员工、社会、合作伙伴六者的‘均衡收益’,才是真正意义的‘可持续收益’;只有与最大多数人民大众命运关联的事业,才是真正‘可持续的事业’。”
31、经营中的98%是有关人性,只要换位思考,将对方关心的利益想清楚了,凡事就迎刃而解。
32、在经营理念上我们有四句话,经营的百分之九十八是人心;品牌的百分之九十八是文化;矛盾的百分之九十八来自误会;资源的百分之九十八是靠整合。
33、企业如何做大?我们认为企业在四个方面必须有前瞻性,首先大远见、大胸怀、大责任感、大产业链为其四大才可能做好。
34、企业家的社会责任既是必须的,也是个人的道德完善。财富向最能够增值的地方流动,这是经济学铁的定律。一个企业家掌控的财富越多,说明社会对他的信任越大,与他相关的人也就越多,他的所作所为也就越举足轻重……他是大家按市场法则共同“选举”的委托人,不承担社会责任行吗?越是这样的人,越需要进行个人道德完善,这一方面是让更多的人从他释放的能量中受益,另一方面这也是他赢得更大社会信任所需要支付的“成本”,也就是说,这是一个“社会公益”与“个人品牌”的共生过程。
35、我给自己的定位是:能不做的就不做,只解决总裁与书记不能解决的问题。

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