本报讯(记者杨京实习生孙笑天王思佳)所住高楼的电梯停摆后，因为家中未存放食物，加上身有残疾不便下楼，家住27楼的艾女士心急如焚。就在这时，一名快递员上门送件。得知她的困境后，这名快递小哥主动买了几斤大米带上了楼，让艾女士连称“温暖”。

    46岁的艾女士家住汉口机电路新龙和苑小区1栋27楼。由于双腿残疾，艾女士行动十分不便，平时都要依靠轮椅和拐杖出行。昨天一早，艾女士坐着轮椅准备出门。但刚到电梯口，却发现楼道里的两部电梯均已停摆。

    在致电物业公司后，艾女士被告知，由于前天的大雨造成该栋地下配电室淹水，电梯暂时不能使用。艾女士说，她是上周日刚刚搬到此处，很多生活用品都还没有配齐，最严重的就是没有剩余的食物，不能下楼就只能饿肚子。但物业公司的工作人员却表示，电梯何时能够修复还不清楚。

    下午2点多钟，艾女士突然接到一个电话。对方告诉艾女士，自己是快递公司的，希望艾女士下楼来拿快递。因为实在无法下楼，艾女士只得表示因为电梯不能使用，自己所住的楼层又太高，请对方改天再来送件。

    让艾女士没想到的是，过了5分钟，对方再次打来电话表示愿意爬楼送件，还关切地询问艾女士是否吃过午饭，需不需要带点吃的上来。在对方的坚持下，加上确实饥饿难耐，艾女士遂开口请求对方帮忙带几斤大米上来。

    又过了一会儿，一名年轻男子敲开了艾女士的家门。在艾女士签收快递后，对方又将几斤大米放在艾女士门口。这一举动让艾女士感激不已:“我跟这个小伙子素不相识，他能够帮我这个忙，实在是太难得了。”

    据了解，这名快递员名叫杨杰，是全峰快递公司的员工，今年24岁。记者联系上杨杰时，他正在网店卸货。当记者向其转达感谢时，杨杰连称“小事一桩”。“人家不方便，我帮帮忙是应该的。而且我干这行的，爬爬楼也不算什么……”

    昨天下午，武汉晚报记者来到该小区时看到，1栋的电梯依然没有恢复使用，工作人员正在用水泵抽排地下室的积水。电梯门上的通知中称，电梯停摆后需要先将地下室的积水抽干，之后才能进行检修。该栋楼共有30层，记者爬上艾女士所在的27楼就花了10多分钟，其间还得停下来歇脚，不少一同爬楼的居民都在向记者抱怨此事。

    小区物业公司的肖经理告诉记者，抽排地下室的积水尚需一段时间。关于电梯何时能恢复运行，肖经理说她确实无法给出一个确切时间，“只能说我们尽快，水一排完马上开始维修。”

    艾女士拍下照片时，杨杰已是满身大汗