文章的开头，允许放个装逼的自我介绍

| 正文 |

去年年底，我从银行辞职，放弃了年终奖，甚至降薪60%，加入了一家做移动端P2P的创业公司，叫荷包金融。

我还记得荷包APP上线后促成的第一笔投资是100元，在办公室看了无数次日出之后，产品上线第100天，投资总额已经突破5亿。

| 逃离巨头 |

为什么要离开银行投奔互联网创业公司？

“互联网＋”的概念和新的金融风口，让我们这一代人有了更多的机会、更快的成长路径，我身边很多优秀的90后都去了创业公司。但我绝不是跟风，因为每次说起BOC的开发流程，我的内心都是崩溃的。

我曾在BOC的一个支行实习，那里的业务经理会使用一套对公客户信息系统。这是个神奇的系统！它！竟！然！没！有！搜！索！功！能！每个业务经理要找到后台风控经理、信贷审核甚至是自己的客户，都只能各显神通开脑洞来提高效率，譬如把系统中的名单打印下来裁成小纸条，用小纸条贴在电脑上比对。。。

客户经理们每次见到我

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银行人应该感同身受

更神奇的是，这种情况他们已经忍受了1年。原因很简单，因为他们的需求要提交给开发中心，必须经历一个奥德赛式的征程

几乎所有需求都必须走这个流程，交付系统最快3个月，但通常都要1年。你能够脑补，产品1年迭代一次是一种怎样的体验吗？

对开发人员来说，银行的开发环境更是难以忍受：写代码的时候无法上网，只能用自己的手机（以及自己的流量）。太多黑历史，篇幅原因就不细说。一年半之后，我结束了海外分行的项目，到了北京总部参加UED培训，我觉得是时候离开了。离开的时候我非常坚定，也非常清楚自己接下来的方向：互联网金融。

| 转型，从技术到产品 |

刷招聘网站的时候，我的目标很明确，但我的临场能力不强，所以每次面试我都会花很多时间去准备。

面支付公司，

我调查支付行业总结了《第三方支付那些事儿》；

面某基金公司，

我花了一周时间写了《小白基金之旅》；

面平安战略部，

靠着《橙子银行产品分析报告》和《社区银行规划书》，我也成功地打动了零售战略部副总裁。

每一场面试都会让我很亢奋，但是很可惜，这些我曾经很渴望的公司，他们在互联网金融规划上，并没有想象中那么出色。也有些P2P公司的老板因为一直关注我的微信公众号，想挖我去他们公司，但聊过之后感觉他们缺乏魄力和底气，再看产品，从名字到设计都洋溢着一股卷款跑路的气息。

2014年出问题的p2p们

后来我去了荷包。加入的原因很简单：团队很拼，美女很多，老板不傻逼。其次，在一众烂大街的“xx宝”、“xx贷”、“xx理财”的app市场中，“荷包”既不装逼也不low逼，第一印象就很好。

| 90%的用户删掉你的应用只要5秒 |

刚进荷包的时候，我的职位是产品助理。我记得产品总监跟我说的最多的一句话，就是“按你的想法去做”。被信任，以及做产品的自由，这种感觉非常棒，是在银行做开发时从来没有过的。

我花了一周，弄清楚了公司的业务逻辑、1.0的所有功能和产品的技术架构，很快做了第一个需求——如何在注册环节甩对手十条街。这是个拼爹的时代。一个产品没有BAT这样的亲爹或者干爹，如果不能在5秒钟内打动第一批用户，对不起，呕心沥血的产品细节+精心设计的交互体验，都等于0。

我发现荷包内测的第1个版本，闪屏之后是烂大街的滑屏介绍，然后填表注册。虽然做得精致，但就像大多数人泡妞时一开始就查户口一样无趣。从同理心的逻辑出发，为何不能让我先体验产品再决定是否注册呢？

一个体验式的开场是否可行？用户第一次用荷包，立即显示获赠10000元体验金用于投资，随后在屏幕动画的引导下体验如何投资，并且立刻看到投资的收益。收住脑洞，确定方案，开始做需求。然而当我开始聚焦逻辑及交互细节，才发现现实多么骨感：我们一开始就卡在设计环节。根据四项黄金设计原则中的对比原则，对比的核心是要在页面交互中形成主次关系，在APP的第一个页面，10000元体验金这个诱饵，是重要的优先传递信息，已注册用户的登陆按钮，是次要的辅助信息，要形成对比就要让两个元素截然不同，从而形成主次关系。

对比的方式很多，大小、形状、颜色、结构、方向、空间关系等，单单这一个界面设计，我和设计师一起加班加点设计了10多个版本，最后通过灰度测试，分析数据之后才得出了最终的方案。

体验一次就能完成投资

设计团队和我的坚持和纠结没有白费。产品正式上线之后，下载注册转化率最高达到80%，而同行平均水平在30%左右。

| 快速迭代，100天突破5亿 |

从上线那天起，我们就没怎么担心过用户增长。但我们面临所有同行共有的问题：如何激励用户投资。充值送10块20块现金，是大部分同行的做法。够吸引人吗？激励效果够吗？我们肯定得玩点不一样的。发1.2版本之前，在进行了N次头脑风暴后，我觉得应该选择一个最简单的玩法：用户充100元送1000体验金，充1000送2000，充5000送10000，充10000送20000。

为什么把充100的奖励设置为10倍，而其他更高的金额的激励程度反而没那么高？首先，我们的目的非常清楚，就是尽可能刺激更多的用户投资。根据我们之前的数据分析可以看出，100是用户对一个陌生投资平台的信任门槛，这个投资门槛很低，如果有重金奖励，很多人都会愿意尝试。只要尝试了初次投资的甜头，大部分用户都会继续进行投资。

这个想法得到团队的认可，于是我们迅速确定方案，优化细节，放在1.2版本里。我没想到的是，最终效果好得远超我预料：1.2上线一个月，充值金额是之前一个月的500%，我们都挺激动的。在创业公司，类似这样让人兴奋的时刻很多，然而踩过的坑更多。不停尝试、不停被各种爆发的数据鼓励，同时也不停犯错、不停修正，在荷包，总觉得时间特别不够用，不知不觉，我们迎来了第一个100天。

 

无数个设计稿

100天，我们连发12个版本，原型和设计稿加起来修改了1000多次，每一次为了产品争论得面红耳赤的场景，我都历历在目。

100天，没有高大上机构的站台，没有巨头的背书，我们靠产品积累了10万用户。

100天，我们收到了10000多条用户反馈，目前产品很多人性化的细节，都是根据这些真实的反馈优化的。

100天，我们的成交额突破5亿。

记不清看了多少次日出，踩过多少坑之后，我已经熬成了一个秃子。然而短短100天，我也迅速积累了很多产品实战经验，在此作个总结，与大家分享。

| 任何工具都无法替代沟通 |

我原本的工作是开发，转行做产品之前，我曾经花了一整个月把一本Axure入门教程所有实例撸了一遍。当时的想法是天真的：做产品时把所有细节全部体现在原型上，到时候交付给开发就万事大吉了。然而，在高度竞争的互联网金融行业，等你把原型画出花儿来，我们的交易额都已经好几个亿了。实际上，比起高保真的原型，对问题的应变和团队的沟通更加重要。

荷包团队之所以能够快速迭代，100天发12个版，是因为我们有超级顺畅的沟通机制。在荷包产品团队，项目一开始，我们就会清晰明白地定义每个部门在这次迭代中的职责，从产品到技术，从测试到发版，尽量考虑全面。清楚定义到每项工作的负责人、响应机制以及验收时间，一旦项目中有需求变动或者人员调整，我们会及时更新对接人，并正式告知有关各方。

另外，有效沟通，情商要高。产品新人在沟通中一定会遇到这样的情形：

其实是你做的需求太傻逼不想给你做；

其实是你的优先级太低或者开发资源不够；

透过现象看本质，是产品经理的本职工作，人品过硬情商高，是产品经理的基本素质，连身边几个同事的潜在情感需求都无法把握，又谈什么把握用户需求呢？有效的沟通应该是建立在高情商基础上的双赢游戏，如何为自己、也为别人争取双方都感觉舒服的舒适圈，这是沟通的重点。

产品新人最喜欢问的问题就是“我该用axure、mockups还是sketch”、“有什么项目协同工具能够结合trello和worktile的优点”。其实任何的原型工具都是用来沟通的，如果能用纸和笔把问题说明白，就不要打开电脑。

至于项目协同，我也用过tower、trello、google docs、worktile、看板，各种各样的协同工具，也经历过每日站会、每周例会、异地邮件组协作各种沟通机制。总结出一点：沟通不必拘泥于工具，通畅的同级、上下级沟通机制和主动的沟通氛围才是最宝贵也是产品经理最应该引导的。实际上，在荷包2000平米的办公区内，我经常处于疾步状态，平均每天几千步，随时都准备着被老板虐、被开发虐、被运营虐。所以，不要过分依赖工具，主动沟通随时找虐吧。

| 深入行业才能走得更远 |

深入一个行业，真的很重要。

转行做金融产品经理之前，我已经刷遍了知乎上所有关于互联网金融的问题、运营着一个金融公众号、做简书专栏《0岁的产品经理》，在一年的时间里写了20万字、凭借金融分析的文章成功地成为豆瓣认证作者、得到财经媒体的专栏邀请。而我所做的这些积累才只是让我打开了金融世界的一小扇窗户而已，在金融产品面前，我只是个菜鸟。

互联网的任何产品都是一样，作为一个新人，你所处的行业在很大程度上决定了你今后的业务范围和知识深度。简单一句话，各个类型的产品，在行业上都有一定的壁垒，你现在进入什么行业将在很长一段时间里决定你的成长方向。作为产品经理应该专注于自己的产品所涉及到的业务领域，从市场、技术、运营、宏观都有深刻的领悟才能找到自己的产品应该重视的环节。深入行业才能走得更远。

| 如何培养商业思维 |

一个优秀的产品经理，不仅要看到细节（交互、视觉、功能逻辑等等），更要学会看到全局（产品的商业模式）。你能从一个汉堡的售卖分析出背后所涉及的供应链吗？为什么一款彩虹糖果只设计了5种味道，又为何偏偏选这5种？

这些商业模式的分析，用最接地气的说法就是，琢磨产品怎么赚钱。而一个产品新人做商业分析，无非两件事，“看数据”、“琢磨人性”。看数据，就是把商业逻辑进行拆解，分解出显性指标，这些指标就是你在做产品时需要逐一优化的地方。比如，搜索引擎的钱是怎么赚的，其实模式很简单：

再比如荷包app是怎么赚钱的

分析了商业模式，就可以在产品设计上优化每个环节

比如在提高充值率这个环节，多数理财产品的收益率是固定的，银行理财只有5%、互联网金融的活期产品则在8%左右，我们适时地根据用户需求打造出“零钱包”这一活期类标杆产品：随存随取，一元起投，初始利率8%，随着投资经验的增长，收益率每周上涨0.5%，两个月就可以达到12.88%。产品兼顾收益率和流动性，风险则由风控团队+阳光保险+风险准备金模式来保障本息。

产品经理的工作就是评估产品机会，做出正确的选择；定义要开发的产品，驱动产品上线。如何评估产品机会，商业能力是你最重要的武器，也是一名成功的产品经理与初级产品经理最大的区别。

| 后记 |

今天，工作刚好满两周年

浅薄的想法写成了文字，作为职业生涯的一次记录

希望校友们指正，更期待认识有趣的你