江苏省国家税务局网上办税http://www.js-n-tax.gov.cn/col/col3/index.html或https://221.226.83.19:7001/newtax/　江苏国税12366纳税服务热线是采用国家税务总局最新开发的12366软件系统，通过全新的服务外包模式，与中国电信江苏分公司合作，以省级集中和各地远程座席支撑为框架，通过电话、网络、短信、传真等渠道为纳税人提供纳税咨询服务、办税指南服务、涉税查询服务、举报投诉服务的专业纳税服务热线。通过拨打12366，可以让纳税人足不出户获得方便快捷、高效规范、热情周到的热线服务，轻松咨询查询各类税收政策信息，提出涉税服务需求并监督国税机关的纳税服务工作。

　　江苏国税12366呼叫中心自2011年10月试运行，2012年4月份正式开通以来，总呼入量累计超过134万条，其中转接人工90余万条，人工接听81万多条，接通率89.97%，各项运行指标在全国所有的纳税服务热线中名列前茅。随着各项规范制度逐步建立改进，运行管理体系日趋完善，江苏国税12366呼叫中心的队伍建设得到了省局的充分肯定，并于2012年成功申报省级青年文明号。

　　江苏省国税局12366呼叫中心将以“用心倾听、真诚服务”为服务宗旨，以“事事有回音、件件有落实”为服务目标，以“首问负责、限时服务、解释准确、指引明晰、维权充分、热情周到”为服务准则，为纳税人提供清晰准确、口径统一、服务规范的税法宣传及纳税咨询服务，实现提升纳税人税法遵从度、建立良好税企沟通渠道、构建和谐税收征纳关系的目标。