2月25日，西安发布全面应用“一码通” 的消息，不少人在注册申领时都遇到了迟迟收不到短信验证码，生成码未着色等问题。2月25日晚，@西安发布 发布关于西安市“一码通”注册申领过程有关问题的说明。各位使用“一码通”的朋友们：

2月25日上午，西安市发布了《西安市全面应用“一码通”实施疫情精准防控的通告》，大家积极响应，主动注册。截止2月25日19:00，总注册人数已迅速增加到260万+。在注册过程中，也有热心市民反映迟迟收不到短信验证码，生成码未着色等问题。

感谢大家的热情参与，短时间内平台注册人数激增，导致系统比较拥堵，生成码着色有一定延时。针对大家反映的问题，我们已安排专业团队，加班加点积极改进，同时对短信验证码平台进行扩容，尽快实现畅通注册。

希望大家继续对我们的工作提出宝贵意见，以便更好运用大数据实现“科学防范，精准施策，分区分级”，为广大群众生产生活提供更好服务。

“一码通”相关业务咨询电话：

029-81112345 029-86612345

开通时间:8:00---24:00

西安市大数据资源管理局

2020年2月25日“一码通”人员颜色标识说明

“一码通”分“红黄绿”三色分类管控，经大数据比对分析后，每日动态调整人员“红黄绿”码标识。

● 红码：包括确诊病人、疑似病人、隔离人员(含密接人员及医学观察人员、居家留观人员)、14天内到过高风险地区人员。需在定点医院诊治或实施医学观察和隔离措施。显示红码者，经治愈和解除医学观察和隔离措施后自动转为黄码。

● 黄码：包括非高风险地区进入西安未满14天人员(其中做过核酸检测但未满7天人员)、指定重点管理区域(隔离小区、楼宇等)人员。不建议出入人员密集公共场所和乘坐公共交通工具。显示黄码者，非高风险地区进入西安已满14天(其中做过核酸检测已满7天)后身体健康状况正常，指定管理措施解除后自动转为绿码。

● 绿码：除红码和黄码以外的所有人员。可在市内自由出行，需做好个人防护并配合体温检测等工作。

▶ 注：“红黄绿”码标识由市疫情防控指挥部根据疫情大数据自动生成、调整，不对外公开。

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