河南移动网上营业厅http://service.ha.10086.cn/中国移动网上营业厅http://www.10086.cn/河南移动网上营业厅，是河南移动通信提供给客户进行业务受理、营销推广、信息查询的网上自助的服务营销平台。网上营业厅为全球通、动感地带、神州行、集团客户4大客户提供优质服务。

中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本3千亿人民币，资产规模超过万亿人民币，基站总数超过130万个，客户总数近8亿户，是全球网络规模、客户规模最大的移动通信运营商。2013年，中国移动位居《财富》杂志“世界500强”排名第71位，并连续六年入选道·琼斯可持续发展指数。

　　中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局经营权。近年来，中国移动通过全面推进战略转型，深入推动改革创新，加快转变方式、调整结构，经营发展整体态势良好，经营业绩保持稳定，并于2013年全新发布了商业主品牌“和”。中国移动多年来一直坚持“质量是通信企业的生命线”和“客户为根，服务为本”的理念，不断提升质量，改善服务，客户满意度保持行业领先，百万客户申诉率连续多年全行业最低。

　　同时，中国移动积极投身社会公益事业，连续五年荣获慈善领域最高政府奖“中华慈善奖”。中国移动是联合国全球契约正式成员，认可并努力遵守全球契约十项原则，并加入该组织倡导的“关注气候变化”行动，努力在应对气候变化中发挥积极作用。

　　展望未来，中国移动将围绕“移动改变生活”的战略愿景，努力提升移动通信在个人生活中的服务份额和在各行各业中的信息服务份额，做好战略转型、改革创新、健康发展三篇文章，全面提升网络能力、营销能力、管理能力和队伍能力，深化推动四网协同，增强基础设施资源能力积累，着力创业布局，创新发展，提升开发移动互联网特色产品的能力，全面发挥存量经营、流量经营、集客经营三大驱动力，推进公司持续健康发展。

中国移动通信集团河南有限公司（以下简称“中国移动河南公司”）隶属于中国移动通信集团公司，是中国移动有限公司在河南设立的全资子公司。公司成立于1999年8月16日，同年10月28日在香港、纽约成功上市，注册资金43亿元，截至2011年底，公司业务收入达到271.56亿元，客户规模突破5000万户，资产总额达到429.5亿元，累计上缴各类税金约215亿元。

　　中国移动河南公司作为全省规模最大、客户最多、业务产品最先进、服务体系最完善的电信全业务运营企业，主要经营移动话音、数据、IP电话、多媒体和互联网等业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等知名品牌，用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8号段）”、“159”、“158”、“157”、“152”、“151”、“150”、“188”、“187”号段。

　　作为“中国移动通信”网络的有机组成部分，中国移动河南公司经过多年的建设和发展，建立了一个覆盖全面、质量可靠、功能完善、业务丰富、管理先进、世界一流的综合通信网络。目前，公司网络已覆盖了全省所有乡镇和行政村，话音核心网容量达到7500万户以上。截至2011年4月，公司已与237个国家和地区的404个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与186个国家和地区的285个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务。具有自主知识产权的国产3G技术——TD-SCDMA在我省取得长足发展，TD网络覆盖范围已经扩大到县级地区，数据热点地区的WLAN网络建设速度不断加快， TD-LET下一代网络技术正在得到持续跟进和推动。“无线城市”建设卓有成效，无线城市综合信息服务平台已建成并初步投入使用。

　　中国移动河南公司以客户为中心，不断开展服务与业务领先创新，形成了以业务支撑系统为保障，以自建营业厅和10086客服中心为核心，以专营店、代办点为主体，以掌上营业厅、网上营业厅、短信营业厅、夜间营业厅等为补充的覆盖全省城乡的营销服务网络；开发推广来电显示、彩信、彩铃、移动梦网、手机报、手机上网、手机阅读、手机支付等新业务，构建了一个由通信设备制造商、系统集成商、信息服务提供商、产品经销商、移动客户和社会相关行业组成的产业价值链；警务通、校信通、城管通、烟信通、银信通和无线POS、企业之窗、短信遥控、矿井监测等量身定制的移动信息化整体解决方案，不断发挥着移动通信对传统产业的带动作用。

　　作为主导电信运营企业，中国移动河南公司在追求卓越的同时，还积极承担社会责任，争做优秀企业公民，积极参与慈善、环保、教育等公益活动，扶贫济困助残，消除数字鸿沟，主动承担村村通电话工程，解决全省最后101个行政村的通信难题，启动“欢乐新农村”五项措施，让农民用得上、用得起、用得好、用得值。历年来，公司先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国诚信单位”、“全国用户满意服务企业”、“省级文明单位”、“河南十大优秀慈善企业”、“支持春蕾计划先进集体”、“全国国有企业创建四好领导班子先进集体”、“建设社会主义新农村先进单位”等称号，累计荣获省级以上荣誉的员工达500余人次，荣获省部级以上荣誉的集体200余个。

　　面向未来，中国移动河南公司秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，围绕“铸就国际领先，实现可持续发展”的战略目标和“移动改变生活”的企业愿景，深入贯彻科学发展观，坚持“客户为根、服务为本”的服务理念，持续提高经营管理水平和员工队伍素质，巩固和提高领先优势，全面提高核心竞争力，确保主导地位不动摇，实现企业全面、协调、持续发展，努力为全面建设小康社会和实现中原崛起做出更大的贡献。