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珠宝加盟店的经营离不开良好的服务工作

来源:珠宝加盟 浏览次数:341次 发布时间:2016-01-22

良好的服务工作对于珠宝加盟店的盈利同样起着十分重要的作用,良好的服务会获得消费者对珠宝加盟店的青睐与充分的信任,从而增加了消费的几率。那么日常经营中,怎样做好店铺的服务工作呢?
首先是当消费者来到柜台前的时候,珠宝加盟店的导购员要适时地接待顾客当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,也可以问候一下,但不宜过早地靠近顾客,不停的询问顾客想要什么,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈。
然后珠宝加盟店的导购员要利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。当别人看到这枚饰物后,她便会把所知道的有关饰物知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到精神享受,同时她也在为你做广告。
最后珠宝加盟店的导购员以良好的精神状态,准备迎接顾客的到来。销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待,而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”、“欢迎光临”。
无论是什么店铺,好的服务才是关键,因此不要盲目的赶效益,超人气。实打实的做好顾客服务才是最关键的。 

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