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铁路电子客票可以在12306.cn网站改签、退票么?

来源:网络搜索 浏览次数:388次 发布时间:2015-01-25

铁路电子客票可以在12306.cn网站改签、退票么?

  (1)在12306.cn网站购票后,没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的,方可在12306.cn网站办理改签、退票,否则只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理。

  (2)开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。改签后的车票乘车日期在春运期间的, 退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

  (3)在车站售票窗口改签后,出具纸质车票。

我在12306.cn网站购买的车票如何办理改签?

  (1)在12306.cn网站购票后,没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的,方可在12306.cn网站办理改签,否则只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理。

  (2)“请报验”常用联系人(乘车人)在网站12306.cn购票后,需持在网站12306.cn填写的按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证(均为原件)到车站售票窗口办理身份信息核验,通过预核验的(身份信息核验状态变更为“预通过”),可以在车站售票窗口办理改签; 未通过预核验的,在车站售票窗口只能为其办理退票,不能办理改签。

  (3)开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

  (4)在车站售票窗口改签后,出具纸质车票。

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