#女作家因两次被提醒管好小孩向12306投诉#【坐动车被两次提醒“管好小孩”，女作家苏小懒向12306投诉】#铁路部门回应女子投诉被提醒管好小孩#近期，高铁“熊孩子”事件频出，公众对此关注度颇高。近日，著名作家苏小懒在乘坐广州至珠海的动车时，孩子安静坐着，却被乘务员两次提醒管好孩子。此后，她在社交平台发文说明了事情，表示感觉被冒犯，明确表态反对区别对待，并呼吁公众对婴幼儿家庭要有包容度，此言论一出引来网友热议。

7月25日，@苏小懒 告诉上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者，自己在12306上进行了投诉。铁路部门表示，是乘务员安全宣传不到位，造成误会。相关法律界人士表示，铁路方面的做法在合法性上并无问题，但乘务员在劝解中应注意说话的语气和方式，如果乘客感到不适，有权提出投诉。（上游新闻记者 汤皓 实习生 牟慧仪 温淑蛉）