广东省公路客运便民服务网网上购票ticket.gdcd.gov.cn便民服务网为社会公众提供广东省公路客运站场的公众出行信息服务，内容包括联网客运站的班次票价查询、余票查询、在线订票、在线购票等公众信息服务。设有班次票价查询、网上订购票、客运站场信息、站场运行态势、天气预报等多个内容频道。为广大旅客提供了丰富、实时、便捷的公路客运信息出行服务。

 

感谢您使用广东省公路客运便民服务网（以下简称“便民网”）网上售票服务系统。在使用前，请您仔细阅读以下服务条款，只有您接受并遵守以下所有服务条款，才能继续进行网上购票操作。
便民网网上售票是广东省交通运输厅推出的一项公路客运便民服务，可为您提供广东省内联网汽车客运站的车票订购服务。通过便民网网上售票服务，您可以购买到广东省内相关联网客运站（详见《联网客运站清单》）的车票。
 
一、购票
（一）为了保证服务质量，网上售票只提供全价票的购票服务，不接受其他优惠票的购票。若您需要办理其他票务（包括学生票、残疾军人票、免票儿童等），请您直接与当地客运站联系办理购票事宜，便民网暂不提供上述特殊购票服务。
（二）网上购票只能购买各客运站预售期内的车票，在同一个订单中，同一旅客一次只能购买同一班次的5张（含5张）以内的车票。
（三）网上购票时，请您务必如实填写相关个人资料及联系方式（有效取票凭证、联系方式等）。提交订单时请确认您输入的个人资料和联系方式正确无误，并保持通讯畅通，以便我们能及时与您联系。因您所留的资料不详或者不正确，或您所提供的电话号码长时间处于无人接听、忙音等状况而使我们不能及时联系到您，由此造成的损失，均由您本人负责。
（四）每日5:00至23:00，为网上售票时间，23:00至次日5:00为系统对账及维护时间，在系统对账及维护期间，网站购票服务将被关闭，为避免您的损失，请您务必在当日23:00以前完成购票的操作，23：45前完成支付操作，逾时系统将不予受理。若有疑问，可在便民网客服工作期间致电便民网统一服务热线：020-83730273。
（五）网上购票可提前购买各客运站当前时间6小时以后的车票。具体以各客运站实际规定为准。
 
二、支付
（一）网上支付时，须使用具备网上银行功能的银行卡，并通过便民网的电子支付平台跳转至购票人选择的银行网站进行。便民网网上购票目前支持通联、银联2个网银支付平台，您可以根据自己的需要选择其中一个平台，并按相关支付流程完成在线支付。
通联支付平台支持的银行：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、浦发银行、民生银行、兴业银行、光大银行、平安银行、上海银行、中信银行、华夏银行、邮政储蓄银行、恒丰银行。
银联在线支付支持的银行：农业银行、工商银行、建设银行、邮政储蓄银行、中国银行、招商银行、交通银行、浦发银行、光大银行、中信银行、民生银行、深圳发展银行、广发银行、上海银行、杭州银行、北京银行、顺德农商银行、南海农商银行、中山小榄银行、九江银行、广州农商银行、渣打银行、广东农村信用社、包商银行、广州银行、深圳农村商业银行、东莞农村商业银行。
（二）购票时，您必须在预订车票成功后的45分钟内完成支付操作，逾时则被视作取消购票，该次订座将自动取消。
（三）凡是在便民网成功购票的旅客，本网站提供相应的电子订单号（以手机短信的形式发送到您指定的手机号），凭此电子订单号和有效身份证明到发车站换取车票上车，故请您切记本网站发出的相关购票服务短信。
（四）如果用户完成支付的时间超过规定时间，可能导致票款已付但订单失效的情况。对此种情况，我们将在5-10个工作日内将购票款全额退回原支付帐户，并以短信方式通知您。
（五）请勿重复提交订单。当您完成支付后，请查询订单状态，如系统发生订单状态错误等异常情况，请及时与我们联系进行确认，在没有最终确定购票结果前，切勿重复提交订单，以免给您造成不必要的损失。
 
三、取票
（一）购票成功后，请您在发车站营业时间内到发车站服务窗口凭电子订单号和有效身份证明原件领取车票。
（二）请您把握好取票时间，为了避免在站场繁忙时间段耽误取票，建议您在班车发车60分钟前进站办好相关取票手续。
 
四、退票
由于网上结算的限制，便民网网上售票系统暂不提供网上退票服务。如需退票，请您务必到相应的发车站服务窗口按规定办理有关退票手续。
 
五、注意事项
(一)  在购票时，请您务必确保购票信息的准确无误，如由于您自身原因（包括但不限于发车班次、发车时间、联系人等信息填写错误）导致购票错误并给您造成的经济损失，均由您本人负责。
(二)  在线支付时，请您务必保管好您个人银行帐号、密码、回单等资料，建议您尽量避免在网吧等公共场所使用本购票系统。因您未保管好自己的帐号和密码及回单等个人资料的原因，造成对您、便民网或任何第三方的损害，您将负全部责任。
(三)  本须知中的部分条款，可能因具体情况调整，请关注便民网站相关公告。
 
本服务条款的最终解释权归广东省公路客运便民服务网。

便民网购票流程

第一步：车票查询

       点击网上订购票，进入班次查询界面，输入目的地、出发日期、出发地等筛选条件，查询相关班次的余票信息。

       在班次信息列表中，点击相应班次信息的“购票”按钮，进入购票须知页面。

第二步：购票须知确认

       确认在购票须知页面，详细查看《广东省公路客运便民服务网网上购票须知》，确认接受后，点击页面中的“阅读并同意”按纽，进入购票页面。

第三步：车票购买

       在此界面中，用户需登记取票人信息及联系方式。其中取票人姓名、手机号、身份凭证号码为必填项，同时，用户也可以修改购票张数（一次限购5张）。

第四步：订单确认

       旅客对申请购买的车票信息进行核对，确认无误后点击“确定”，进入网上银行选择界面。

第五步：电子支付

       支付平台选择：

       本网站支持通联支付、银联在线支付2个支付平台：

       （1）通联支付：

       点击通联支付后，选中具体的网上银行，进入该银行的网银支付界面。

       在具体银行的网银支付界面，按支付操作要求分步填入正确的支付信息，直至支付成功。 以招行为例：

       （2）银联在线支付：

       点击银联支付后，选择相关支付方式和支付银行，按支付流程完成支付操作。

第六步：支付成功

       1.支付成功后，便民网显示订单详细信息：

       2.便民网站确认支付结果：

       在用户开始支付时，便民网便会自动弹出“支付确认”页面，在网上银行支付操作完成后，根据支付的结果，在便民网“支付确认”界面进行确认。

       如果在网上银行支付成功，点击“支付成功”，完成全部支付操作，购票完成。

       如果网银行支付失败，点击“支付失败”,便民网会再与支付银行进行交易确认，并将确认结果在网上显示。在便民网显示最终支付结果前，切勿重复提交订单，以免给您造成不必要的损失。

第七步：订单查询

       在网上订购票页面中点击“订单查询”按纽，进入订单查询界面；

       在页面中输入正确的本人的身份信息，点击“查询”按纽，即可查询到本人在便民网的订单信息；