目前，广东多地市陆续出台政策支持企业安全有序复工复产。复工复产的同时，疫情防控仍不能松懈，口罩等防护用品不可或缺。南都民调中心梳理广东省内各地市由政府牵头或协调货源的口罩预约服务发现，为缓解市民“一罩难求”的困扰，截至2月22日，超九成地市已开通口罩预约购买渠道，其中过半数平台通过随机摇号的方式购买；佛山、珠海等部分地市提供了企业申购渠道，为复工复产保驾护航；多地市为老人等特定群体提供预约服务或指引。

广州最先推出口罩预约小程序

南都研究员整理发现，截至2月22日发稿前，广东省内已有19个地市推出口罩预约服务。其中，多数地市口罩预约平台由政府委托搭建，货源由政府统一协调。

从推出时间来看，广州动作最迅速，早在1月31日便上线“穗康”小程序，提供口罩预约服务。珠海、河源、湛江等地市紧随其后，陆续推出相关口罩预约平台。分析发现，2月11日-12日上线的预约平台数量最多，两天内共有七个地市推出口罩预约平台。

除地市层面的口罩预约平台外，深圳福田区、汕头龙湖区、佛山高明区等行政区也为辖区内居民提供了口罩预约渠道。

广深可预约口罩数量最多，有的平台拼手速、有的平台靠运气

监测分析发现，目前有口罩预约平台的地市中，超九成公布了可预约的口罩数量。其中广州“穗康”小程序货源最充足，预约界面显示，2月21日当天可供预约的口罩超过146万只。其次，深圳2月22日上线的“深圳口罩预约申领平台”每日将为市民提供20万只口罩。与此同时，“叮当快药深圳站”在2月22日与23日为市民提供自行采购的50万只口罩用于预约购买。

此外，东莞、湛江、河源三地市每天为市民提供10万只口罩用于预约购买。珠海市财政局局长戴伟辉在2月21日举行的第八场疫情防控工作网络发布会上表示，2月7日至21日，珠海共为市民派发64.8万只一次性口罩。其余多数地市每天可供预约的口罩数量在1万只至4万只不等。而佛山、潮州、茂名、梅州四个地市未公布每日派发口罩数量，但可通过预约界面查看当前可供预约的数量。

由于口罩需求量较大，各渠道可供预约的货源基本供不应求，均采用摇号或先到先得的方式派发。其中，58.82%的平台采取随机摇号的方式派发，41.18%的平台采取先到先得的方式派发，另有三个平台未说明具体的方式。

领取方式方面，多数地市提供邮寄服务，无接触式配送。

助力企业复工复产，珠海、佛山推出企业申购专区/平台

2月6日，广东省人民政府印发的《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持企业复工复产的若干政策措施》提出要“落实复工条件”，帮助企业协调解决职工返岗特别是专业技术人员返岗，以及口罩、防护服、消毒用品、测温仪等防控物资购置问题。

南都民调测评发现，2月19日，佛山市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室发布的《关于积极帮助企业解决复工复产口罩问题的通告》指出，企业通过自筹确实不能解决复工复产面临的口罩问题，可提前三天向属地政府提出申购，政府尽力协助解决。顺德、南海、禅城、高明、三水五个区均提供了企业口罩申购渠道。

此外，珠海市自2月20日起，在原有“口罩预约购买”平台开设企业专区，用于支持已复工复产的中小微企业采购所需口罩。各区已复工复产的企业（已列入市发改局、市工信局、市金融局、市商务局确定的重点项目和重点企业名单的除外）均可申购。

除了部分地市统一为企业提供口罩申购渠道外，广州黄埔区、深圳龙华区等行政区均为所在辖区的企业提供自主申领口罩的渠道。

关注特定群体，江门为65岁以上老人提供电话预约渠道

当前，广东省内大部分地市提供的口罩预约渠道均为网上预约，而老年人等部分群体不熟悉手机操作，在线预约存在一定困难。对此，江门市专门提供了电话预约方式，仅限65周岁以上老年人购买，先到先得。

除此之外，不少地市也为65周岁以上老人提供口罩预约购买的指引或政策倾斜。例如，广州“穗康”小程序针对年满65周岁的老年人，只需要预约登记一次即可,不需要重复预约；不会使用小程序的老年人，可到药店门店或居委会寻求帮助。而广州番禺区从定向捐赠的防疫物资中调配部分口罩，向全区孤寡老人免费派发。

珠海与清远相关服务指引建议65周岁以上的的独居老人、残疾人或不便领取的居家隔离人员寻求当地村（居）委会进行协助。阳江与茂名相关服务指引建议老人寻求子女亲友帮助预约。

广东各地市口罩预约购买方式与派发数量

项目出品：南都民调中心