宁夏教育云平台网址登陆https://www.nxeduyun.com/index很多家长的账号都是系统自动生成的，没有进行实名认证，可能会被系统清除，所以会出现家长登录教育云时提示账号不存在的情况，家长遇到这种情况，请按下面的操作流程重新注册账号。

一、家长如何在教育云注册账号，并关联孩子账号

（一）家长账号登录教育云时，系统提示账号不存在。

很多家长的账号都是系统自动生成的，没有进行实名认证，可能会被系统清除，所以会出现家长登录教育云时提示账号不存在的情况，家长遇到这种情况，请按下面的操作流程重新注册账号。

1．在宁夏教育云平台右上角点击“注册”按钮。

2．选择注册家长身份。

3．填写真实的个人信息进行注册。

（二）如何与孩子的账号进行关联

1．与孩子的账号进行关联，在首页点击“关联”按钮进入关联界面。

2．也可在“个人中心”—“关联孩子”界面进行关联，输入孩子账号，选择与孩子的关系，选择完成后点击“确定关联”，提示“关联成功，等待对方审核”。

3．登录孩子账号，点击右上角的个人中心。

4．选择“关联家长”，点击“确定关联”。

二、班主任如何批量重置学生密码

学生的账号在学校批量注册的时候默认绑定了身份证号，学生可以将身份证号作为账号进行登录。如果学生在教育云平台中已有账号，班主任可按如下操作为学生批量或单个重置密码。

1．班主任点击自己的班级进入班级空间首页。

2．点击右上角的“班级管理”。

3．选择左侧的“班级成员”，勾选相应的学生，点击“重置密码”按钮。

三、班主任如何导出班级学生的账号

1．班主任登录基础教育人人通空间，在头像下方的任教班级中选择相应的班级。

2．在班级空间主页中点击“班级管理”按钮。

3．在左侧点击“成员管理”，选择“学生管理”，然后点击“导出”按钮。

4．导出后的表格中会显示班级学生的用户名、姓名、身份证号等信息，班主任可以将此表格发送给家长查看。

四、班主任如何在移动端重置学生密码

1．班主任登录“云校家APP”，在“班级”页面选择相应的任教班级。

2．点击“成员”进入班级成员页面。

3．在班级成员选择相应的学生。

4．在学生“个人信息”页面点击“重置密码”按钮进行重置。