中国工商银行个人网上银行网银助手操作指南

为了保证正常使用个人网上银行，我们推荐使用Windows7，IE8.0以上版本的操作系统并将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以上，并且建议您安装网银助手调整您的计算机设置。

网银助手：集成化安装，一次性完成所有控件、驱动程序安装

第一步：下载安装工行网银助手
请下载安装工行网银助手，该软件将引导您完成整个证书驱动、控件以及系统补丁的安装。
注：Safari浏览器暂不支持网银助手和小e安全软件。
第二步：运行工行网银助手，启动安装向导
请运行工行网银助手，启动安装向导，并根据提示步骤完成相关软件的下载。具体页面参考如下：

第三步：下载个人客户证书信息
请您登录个人网上银行，进入“我的网银—安全—安全管理”，在“U盾”栏目点击“证书下载”，按提示将您的个人客户证书信息下载到U盾中。具体步骤参考如下：

通过以上的步骤，您已经完成了个人网上银行的系统设置，请点击登录按钮登录个人网上银行。（如果您在访问个人网上银行系统出现IE无法响应等问题时，请首先下载运行补丁程序。）

您还可以选择分步安装方式，分别安装控件、驱动程序，调整您的计算机设置。

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