步骤一：查询缴款单号

1．访问“浙江政务服务网公共支付平台”，点击“按执收单位”；

2．在“关键字”栏中输入“考试”并回车，点击执收单位中的“杭州市教育考试院”；

3.根据考生报名时使用的证件号、手机号，或者报名时生成的报考号（准考证号、报名序号等）查询缴款单号。特别提醒：部分考试项目（如研考、教师资格考试等），因我院无法获得考生手机号，故不提供手机号查询功能。

输入“证件号”、“手机号”或“报考号”，点击查询；

（1）按证件号查询

（2）按手机号查询

（3）按报考号查询

4．点击待缴信息中相应的交款单号；

（1）按证件号查询

（2）按手机号查询

（3）按报考号查询

5.核对缴款单上缴款人姓名、付款金额等信息，特别是缴款人姓名是否有误，以防错缴。点击图中箭头所指编辑按钮，输入缴款人手机号，以便接收缴款电子凭证。确认无误后，点击“确认缴款”进入电子支付。

特别提醒：缴款人可设置多个手机号接收缴款结果信息。缴款成功后，手机将会收到一条由浙江政务服务网发出的缴款成功短信，请缴款人务必保存好此条短信，以便查对。

步骤二：电子支付

1．支付单生成后，请在30分钟内完成支付。点击“中国银联”或“支付宝”图标，选择支付方式；

2．完成电子支付；

（1）中国银联

（2）支付宝

3．支付成功后返回原网页，点击“已完成支付”结束缴费。若支付不成功，则点击“支付遇到问题”，重新选择支付方式。