如风达快递官网http://www.rufengda.com/index.html
    如风达是中信产业投资基金管理有限公司（简称中信产业基金）全资控股的天地华宇集团旗下的快递公司，是独立运营的快递品牌。如风达前身为凡客诚品旗下自建物流，创立于2008年4月15日，总部位于北京。
    依托丰富的管理经验和自动化设施，如风达实现了从取货、配货、打包、分拣、运输、配送的一体化服务，同时强化了信息平台建设、客服体系、个性化服务等功能，服务的客户有凡客、小米、招商银行、优购网、光大银行、中国婚博会、乐蜂网、中国移动等。
    在中信产业基金的资金及管理的支持下，如风达将加大天地华宇集团资源整合，引入现代化的公司治理机制，推动企业在运营管理、人才及技术引进、市场拓展等各个方面实现提升，秉承“服务有起点，满意无终点”的服务理念，进一步践行自己“人民快递”的企业使命，将如风达打造成国内有电商基因的社会化品牌之一，并在更广的范围内，为客户提供更快更好的服务，成为中国电子商务最具影响力的供应链解决方案供应商之一。
    作为高科技武装的科技型物流企业，如风达信息技术平台面向全国开放，风云平台八大系统全面升级，开通的APP客户端、微信在线客服、支付宝运费支付等充分延展了信息服务功能。经过多年的管理实践，公司出台了《配送手册》、《管理手册》、《员工手册》等一系列管理制度，总结形成了如风达特有的以“配送绩效考核”为核心的质量管控体系，并得到行业一致认可。成立至今，先后获得“中国物流与采购联合会 常务理事单位”、“中国快递协会副会长单位”、“全国先进电子商务物流企业”、“中国电子商务物流运输服务模式 创新奖”、“中国快递服务公众满意十佳典范品牌”等荣誉。
企业文化
 
 灵魂：风雨同舟


    之所以说“风雨同舟”是我们的灵魂，是因为如风达在一路艰辛创业的历程中，我们的员工无论是在顺境，还是在逆境中，都始终与公司同甘共苦、荣辱与共。我们的一线员工每天风里来雨里去，为客户送去商品的同时也送去了温暖。


 理念：服务有起点 满意无终点
 
    “服务有起点，满意无终点”是鞭策每一个如风达人，永远要为客户提供更好的服务。无论从配送网络覆盖还是从服务水平来看，我们都还有很长的路要走。如风达不会满足于已取得的成绩，永远不会停下前进的脚步。只有不断的追求，不断的超越，才能做大做强。


 使命：移动科技，创意生活
    移动，即为快递，移动式服务作为一种商业模式，俨然延伸至民生需求的各个方面，定制化的商业解决方案和技术驱动让如风达科技武装形象更加丰满，从而为这种商业模式创造更多的可能性。未来的如风达，不仅仅是快递的商业价值，更是商业客户的入口。我们将结合民生需求，力争增加更具渗透力的商业和服务功能，影响并改变人们的生活方式，在为客户创造便捷与个性化的同时，也为客户生活提供更多的美好创意与帮助。
 
 愿景：员工发展
 
    员工发展的愿景是与我们的灵魂相辅相成的，我们能够风雨同舟是因为我们始终追求企业价值和员工价值的完美结合，员工发展才会有企业的发展。我们所做的管理决策，我们制定的每一项管理制度，最终将服务于我们的使命和愿景。


 价值观：孝悌忠信


“孝”是如风达首要的用人标准，公司设置孝工资在内的薪酬制度，体现了对孝文化的重视。“悌”是指兄弟情义。如风达坚信和员工像兄弟一样并肩作战，这样才能共同发展。“忠”是尽忠职守。如风达要求员工所做的每件事情都能全力以赴、积极主动。“信”是信用。公司力争做到“言必忠信，行必笃敬”，同样要求员工坚守这样的信念，为客户提供更好的服务。
客服热线
如风达客服中心致力于为用户提供最优质的客户服务。
客服中心通过客服热线、如风达快递官方微信、官网E-Mail等多种方式为客户提供业务咨询、投诉建议、信息修改等多样化服务。客服中心同时具备用户回访、用户满意度调查等功能，随时了解客户需求，真实反映客服中心服务质量。
客服中心人工服务时间为早9点至晚6点。
信任来自一种承诺。客服中心始终贯彻“一切为了客户满意”的服务宗旨，坚持以100％受理、100％处理、100％满意的服务准则提高客服工作整体质量及用户满意度。
客服中心员工立足行业特色，发扬踏实苦干、积极奋进的工作作风，努力按照以“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”的标准严格要求自己，积极开展各项工作，为客户提供满意优质的服务。
业务咨询：
向客户提供合作加盟等各类业务咨询。
投诉建议：
通过电话、如风达快递官方微信、E－mail等方式受理客户的投诉建议。
呼出服务：
用户回访、满意度调查和客户需求调查等，同时为合作商家提供外呼服务。
我们的宗旨：
一切为了客户满意
我们的承诺：
您的需求和问题都将在如风达客服中心得到快捷满意的答复。
 
客服热线：400 010 6660