5月19日下午，陆小姐来到2楼的VIP专区，接受了2个小时的身体和脸部护理。结束后陆小姐起身准备沐浴更衣，在开门的一刹那陆小姐惊讶的发现门口居然站着一位男性，而此时陆小姐全身赤裸。

　　店方表示，为了保护女性隐私，2楼的VIP专区是不允许男性进入的。当天有一个房间的水管爆了，所以维修工在阿姨的陪同下上了2楼。店方承认，这次事件虽然是意外，但与日常管理不到位有直接关系。